Política de Garantia
Política de Garantia Eterna
A Cia da Aliança está comprometida em oferecer joias de qualidade excepcional, especialmente nossas alianças em ouro. Para reforçar nosso compromisso, fornecemos uma garantia eterna para o ouro em nossos produtos. Leia atentamente nossa Política de Garantia Eterna para entender os benefícios e procedimentos.
1. Cobertura da Garantia
1.1. A garantia eterna da Cia da Aliança cobre eventuais defeitos de fabricação no ouro utilizado em nossas alianças.
1.2. A garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, negligência ou modificações não autorizadas.
2. Procedimentos para Acionar a Garantia
2.1. Em caso de suspeita de defeito coberto pela garantia, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
2.2. Você será orientado sobre os procedimentos necessários para análise do produto.
2.3. O produto será avaliado por nossos especialistas para determinar se o defeito está coberto pela garantia.
3. Condições Gerais
3.1. A garantia eterna é válida apenas para o ouro nas alianças, não incluindo outros materiais ou gemas.
3.2. A garantia não cobre desgaste natural, arranhões, perda ou dano de gemas.
3.3. O reparo ou substituição será realizado conforme a análise técnica de nossos especialistas.
4. Como Manter a Garantia Válida
4.1. Recomendamos a realização de revisões periódicas em nossas lojas autorizadas para garantir a durabilidade e a beleza contínua de sua joia.
4.2. Não permita que terceiros não autorizados realizem modificações ou reparos na joia.
Esta política foi atualizada em [01/01/2024].
Cia da Aliança